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在小红书种草中消费者都会关注哪些点?

2021-09-23

想要做好小红书,我们就必须了解客户群体特点。他们喜欢看那些内容,关注哪些点。

 
我认为消费者关注的点有三方面,第一个叫新品;第二个叫真实性;第三个叫知识。
 
关于新品。不管是现在新兴的品牌,还是我们一些传统品牌不断推出新品,都是因为现在的消费者认为新品等于更好的产品、等于流行的趋势、等于与众不同,所以现在的人已经不相信所谓的百年老店、百年老品牌、百年老产品,新品成为品牌打动消费者的核心因素。
 
关于真实性。现在的消费者不再轻易相信所谓的“官方”信息。他们不愿意相信权威,甚至反权威——“你说它好,我偏不相信它好,我到要看看你到底是好还是不好。”
 
关于知识。我们认为品牌现在与消费者建立关联最核心的一个通道或手段,叫做知识。例如一款化妆品,用户能轻而易举说出好在哪儿。包括这个品牌的产品的含量、纯度是多少,通过什么原理在产生作用,并如何保护她的皮肤都如数家珍。这些东西其实很明显都是品牌告诉她的,潜移默化的过程中品牌将他的优势告诉了消费者,从而培养品牌忠诚度。所以关于新品、真实和知识,是我们认为能够让消费者建立起品牌认知的核心纽带。
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